GESTION DES SERVICES INFORMATIQUES ET MISE EN PLACE DE CADRES DE RÉFÉRENCE (POLITIQUES, PROCESSUS, PROCÉDURES, KPI...)
L'équipe de conseil et de mise en œuvre ITSM de QUALISYS Consulting assiste les organisations informatiques et les départements informatiques des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Nous faisons équipe avec nos clients en utilisant des pratiques de pointe comme ITIL, CMMI, ISO/IEC 20000 et COBIT pour ajuster les processus ITSM et les aligner sur la stratégie informatique et les besoins commerciaux de l'organisation.
Notre service ITSM implique des conseils sur site pour examiner de manière critique votre fonctionnement et vos processus ITSM. Nous évaluons vos capacités actuelles de service et de support informatique, votre environnement commercial pour identifier les forces, les faiblesses et les opportunités, y compris les gains rapides et ainsi définir une référence de votre situation "AS-IS", identifier les domaines qui nécessitent le plus d'améliorations et réaliser davantage votre gestion buts et objectifs
Nous proposons des services complets de conseil et de mise en œuvre ITSM. En commençant par une évaluation globale des processus et fonctions informatiques actuels, en identifiant les problèmes et en appliquant des solutions basées sur notre expérience et les meilleures pratiques de l'industrie (Ex. ITIL, CMMI, Agile et ISO 20000). Nous vous aidons également à choisir le meilleur outil ITSM.
Les principaux avantages de notre service comprennent :
❖ Mieux comprendre les besoins et l'alignement de l'entreprise
❖ Processus reproductibles et évolutifs avec des rôles et des responsabilités bien définis
❖ Efficacité et productivité informatiques accrues qui satisfont les utilisateurs finaux avec des attentes réalistes
❖ Réagissez rapidement et promptement aux changements du marché et à l'innovation
❖ Des services informatiques améliorés à moindre coût
❖ Conformité des entreprises aux exigences réglementaires
Ce module offre 7 services que vous pouvez consulter en nous contactant via https://qualisysconsulting.com/contactus